送料・支払い・返品交換について

送料について

送料は、1梱包あたりで設定させて頂いております。なお、ご注文されるロット数により製品の梱包数は変動致しますので、送料の総額に関しましては、担当スタッフにお問い合わせ頂けましたら、ご回答させて頂きます。

製作前入金でのお支払い

作成費用が、10万円以上になる場合

オリジナル制作となりますので、旗・幕の制作費用が、10万円以上のご利用となるお客様には、原則的に製作前入金でのお支払いをお願いしております。ご了承下さい。

代金引換希望の場合

お支払い総額が1万円以上10万円未満の場合にご利用可能

お支払い総額が1万円以上10万円未満の場合には、代金引換もご利用可能です。代金引換で発生いたします手数料は当社負担とさせて頂きます。運送会社より発行される代引伝票が通常、領収証となります。手書きの領収書をご希望の場合は、代引きの際お渡しする領収書を当店へ郵送して下さい。また、収入印紙は貼付されません。予めご了承下さいませ。
※代引きは10,000円以上が対象です。10,000円未満の場合は銀行振込での対応となります。

締め払いをご希望のお客様へ

担当者とご相談の元検討させて頂きます

当社が主に取り扱っております商品は、旗・幕のオリジナル製作になっているため、基本的に製作前入金となっておりますが、官公庁様や、複数回のお取引の法人様につきましては、担当者とご相談の元検討させて頂き、御社様〆払いにてご注文を承らせて頂いております。（商品の納品に合わせまして、ご請求書を御送りします。）

お振込先

納品について

特注オーダーされた製品は、準備が整い次第お客様の元へと発送されます。なお納品時、商品の梱包状態は、ご注文頂いた商品によって異なります。商品のお届けはヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、福山運輸にて行います。時間指定や曜日指定が必要な場合は、担当スタッフまでお申し付けください。

返品やキャンセルについて

返品・キャンセルが可能な場合

返品、及び、交換の可能性がある様な重大な問題に関しましては、商品である旗や幕の到着後、お手数ですが7営業日以内に担当までご一報ください。速やかに対応させて頂きます。また、以下のような場合も返品、キャンセルを受け付けております。

• 例１：担当者から知らされた納期よりも大幅に遅れて届いた。
• 例２：注文内容とは明らかに違う商品が届いた。
• 例３：納品された商品が破損していた。

返品・キャンセルができない場合

当社の旗・幕商品は、お客様ご要望に合わせて製作した、オリジナル・特注アイテムとなっております。その為、お客様の都合による返品はお受けできません。以下のような場合は返品を受け付けておりませんので、ご了承ください。

• 例１：お客様自身にて商品のサイズや注文内容を間違えてオーダーしてしまった。
• 例２：最終確認後、工場にて製作中にオリジナルデザインを変更したくなった。
• 例３：発注後、使用しようと思っていたイベントが中止になり、必要なくなってしまった。